Mettiti in contatto con il nostro team
Il nostro supporto è a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda, assistere con problemi relativi all'account, gestire problemi tecnici o raccogliere feedback generale. Il team è pronto a fornire supporto operativo e chiarimenti rapidi: contattaci tramite email, telefono o la chat disponibile per un'assistenza pratica. Utilizziamo canali di comunicazione comodi per seguire ogni richiesta in modo puntuale e professionale. Le risposte standard arrivano in breve tempo.
| Reparto | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (Italiano, risposta entro 24 ore; tempo medio email 12 ore; per domande su account e pagamenti) |
| Info generali | [email protected] (richieste generali, policy e documentazione) |
| Affiliazioni | [email protected] (programmi partner, pagamenti affiliati; tempi: 48 ore) |
| Telefono | +39 02 3478 9152 (Assistenza clienti in italiano, Lun-Ven 09:00-20:00) |
| Orari | Lun-Ven 09:00-20:00; Sab 10:00-14:00; Chat automatizzata 24/7 |
Assistenza via email
Per richieste dettagliate, problemi relativi al conto o per inviare documenti, preferiamo essere contattati via email. Indicate sempre un oggetto chiaro e fornite informazioni di contatto aggiornate per accelerare la gestione. Questo ci aiuta a rispondere più rapidamente e a evitare ritardi nella verifica o nella risoluzione della pratica. Grazie.
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Tempi di risposta
Il nostro supporto clienti risponde generalmente entro un giorno lavorativo. Per richieste semplici riceverai una risposta rapida; per problemi più complessi, come verifiche dell'identità o controlli sui pagamenti, i tempi possono allungarsi in base alla natura della pratica e alla documentazione necessaria. Ti forniremo aggiornamenti via email non appena ci sono novità.
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